Войти

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

онлайн-сервиса доставки кулинарной продукции и иных кейтеринговых услуг Интернет - ресурса "www.cateringworld.ru"

03 августа 2020 года

Настоящее Пользовательское соглашение регламентирует порядок использования сетевого ресурса (Сайта), расположенного в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по электронному адресу со следующим доменным именем: http://www.cateringworld.ru/.

Пользовательское соглашение основано на нормах гражданского законодательства Российской Федерации.

Использование сайта, по факту осуществления любых регистрационных действий и иных действий, направленных на пользование любыми материалами и информационными ресурсами, размещенными на нем, является акцептом (согласием) Пользователя с настоящим соглашением и всеми иными правилами, опубликованными на ресурсе.

Общие положения и терминология

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к онлайн - сервису доставки кулинарной продукции и иных кейтеринговых услуг "Catering World", расположенному в информационно – телекоммуникационной сети Интернет по адресу:http://www.cateringworld.ru/.

Сайт http://www.cateringworld.ru/ (далее – Сайт) является собственностью Администрации сервиса: Общества с ограниченной ответственностью «Мир выездного обслуживания» (350901, Российская Федерация, город Краснодар, ул. им. Героя Яцкова И.В., дом 9 корпус 1, кв. 165, ОГРН 1202300030041, ИНН 2311305922) и/или аффилированным с ним лицам.

Настоящее Соглашение расположено на указанном Сайте и регулирует отношения между Администрацией сервиса "Catering World" (далее – Администрация сервиса) и любым Пользователем Сайта / Сервиса.

Администрация сервиса оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять положения настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

Использование Сайта означает принятие Пользователем Соглашения и изменений, внесенных в него.

Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем, которые может проверить по ссылке на дату редакции.

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Любое действие Пользователя, как связанное с регистрацией в Сервисе, так и не связанное, направленное на использование Сайта и материалов, размещенных на нем, является акцептом условий настоящего Соглашения.

Акцепт настоящего Соглашения также означает, что Пользователь полностью ознакомился с условиями Соглашения и иными документами, регламентирующими работу Сервиса, безоговорочно.

Под регистрацией Пользователя в Сервисе следует понимать осуществление им действий, направленных на создание личного аккаунта / страницы / кабинета, по установленным на Сайте правилам, в добровольном и бесплатном порядке. При этом Пользователь соглашается, что исключительное право на принятие решения о регистрации либо об отказе в таковом принадлежит Администрации сервиса. Допуск к услугам Сервиса, является правом, а не обязанностью Администрации.

Регистрация также является надлежащим подтверждением выданного Пользователем Администрации согласия на получение им сообщений по указанному адресу электронной почты Пользователя и/или смс-уведомлений любого характера. Пользователь также соглашается с тем, что Администрация вправе в рекламных целях распространять информацию соответствующего характера на основании Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе".

Настоящим Соглашением для целей реализации Сервиса использована следующая терминология, которая расположена в порядке излагаемой логики Договора (не алфавитном):

Администрация сервиса / Администрация сайта / Агрегатор - юридическое лицо, находящееся в юрисдикции Российской Федерации и осуществляющее коммерческое использование Сервиса и Сайта: ООО «Мир выездного обслуживания», расположенное по адресу: 350901, город Краснодар, ул. им. Героя Яцкова И.В., дом 9 корпус 1, кв. 165, ОГРН 1202300030041, ИНН 2311305922.

Сайт - принадлежащая Администрации сервиса / Администрации сайта / Агрегатору совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, сервисов, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет. Доступ к сайту обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц по сетевому адресу и его доменному имени: http://www.cateringworld.ru/, и иными способами, предусмотренными специализированным ПО.

Программное обеспечение (далее по тексту - ПО) – специализированная программа просмотра страниц телекоммуникационной сети Интернет (браузеры "Internet Explorer", "FireFox", "Google Chrome" и аналогичные им) для доступа к информационным ресурсам и иные программы, в том числе созданные на базе iOS Apple Store и на базе Android Google Play, используемые для обработки предоставляемой информации и сервисов сайта.

Сервис – автоматизирования система размещения услуг агрегации, где Администрация сервиса / Агрегатор выступает техническим посредником между Заказчиками услуг сферы общественного питания и кейтеринга (как физическими лицами – потребителями, так и юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями – заказчиками) и Поставщиками (юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами, применяющими специальный налоговый режим по профессиональному доходу (самозанятыми), оказывающими потребителям / заказчикам услуги в сфере общественного питания, доставки готовой кулинарной продукции, аренды специализированных площадей для проведения банкетных и/или иных мероприятий, а также сдача в аренду иного оборудования / предметов мебели/ дизайна / интерьера и иные кейтеринговые услуги.

Агрегация – процесс аккумулирования Сервисом, размещенным на Сайте, запрашиваемых одними Пользователями – потребителями / заказчиками услуг кейтеринга, с одной стороны и предоставление информации о Пользователях, предоставляющих такие услуги с другой стороны, и организация для них технической возможности взаимодействия между собой по правилам Сервиса.

Личный кабинет — раздел сайта http://www.cateringworld.ru/, доступный Пользователям после прохождения регистрации на сайте.

Регистрация – процедура создания Личного кабинета Пользователя с присвоением логина и пароля на основании представленных им регистрационных данных.

Логин – имя (идентификатор) Личного кабинета Пользователя, присваиваемый по завершении регистрации и используемый для авторизации.

Пароль – заданный Пользователем при регистрации (или впоследствии, при его изменении) пароль (набор символов, цифр и/или букв), предназначенный для ввода совместно с логином в целях авторизации.

Кейтеринг – в рамках настоящего Соглашения - отрасль, связанная с оказанием услуг по организации питания частных лиц или сотрудников компаний в помещении и на выездном обслуживании, а также обслуживании мероприятий различного назначения и розничной продажи с доставкой готовой кулинарной продукции.

Посетитель сайта — лицо, перешедшее на страницу Сайта без цели получения услуги.

Пользователь / Заказчик / Получатель / Поставщик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо – в качестве потребителя / получателя / заказчика услуг или те же лица, а также гражданин, применяющий специальный режим налогообложения на профессиональный доход (самозанятый) в качестве поставщика продукции и услуг, или любое другое лицо, действующее в их интересах на основании надлежаще оформленных полномочий от Поставщика, перешедшее на страницу Сайта и принимающее условия настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и Договора публичной оферты, желающее подключить предлагаемый Агрегатором Сервис или использовать ресурсы Сервиса без регистрации.

Услуги Администрации / Агрегатора - информационные, консультационные и иные услуги в сфере поиска клиентов для оказания кейтеринговых и сопутствующих услуг, предоставляемые Агрегатором посредством доступа к Сервису или оказываемые непосредственно сотрудниками Агрегатора.

Услуги Пользователя - поставщика – кейтеринговые и сопутствующие услуги, в том числе сдача в аренду специализированных площадей для проведения банкетных и/или иных мероприятий, а также сдача в аренду иного оборудования / предметов мебели/ дизайна / интерьера и иные  услуги которые Партнер готов оказать Заказчику, информацию о которых в виде предложений Поставщик размещает на Сервисе.

Предложения поставщика (Оферта поставщика) – информация, размещенная Поставщиком в специальном разделе Сервиса, представляющая собой комплекс (совокупность) тех или иных его услуг, а также условия, описание и порядок их оказания (сроки, количество, стоимость, объем, применяемое оборудование, материалы, продукты, количество и состав персонала и т.д.).

Заявка (заказ) – запрос Пользователя - заказчика / получателя на оказание и получение Услуг Пользователя – поставщика, оформленный в виде:

  • размещения информации о необходимых услугах в Сервисе или выбор Заказчиком услуг из раздела предложений / оферт Поставщиков, размещенных ими в Сервисе;
  • направления, предоставления и передачи Агрегатору информации о необходимых услугах по электронной почте, по телефону или с использованием чата Сервиса;

Сделка – оформленная между Заказчиком и Поставщиком двустороння договоренность об оказании Заказчику Услуг Поставщика с использованием Сервиса и/или с участием представителя Агрегатора в соответствии с Заявкой Заказчика и Предложением Поставщика или в соответствии с выбором Заказчика того или иного предложения / оферты Поставщика.

Регистрация пользователей в Сервисе

Для получения услуг Администрации сервиса по агрегации на условиях действующего и размещенного на Сайте договора публичной оферты, Пользователи, из числа лиц, осуществляющих кейтеринг (поставщики), обязаны пройти процедуру регистрации в Сервисе, по предлагаемым на Сайте правилам.

Пользователям Сервиса из числа лиц, получающих услуги кейтеринга, процедура регистрации необходима, только в том случае, если иной возможности оформления заказа по предложению поставщика осуществить будет невозможно, а также для целей участия в акциях и иных маркетинговых программах Администрации сервиса и Поставщиков.

Процедура регистрации в Сервисе осуществляется посредством заполнения формы регистрации (анкеты) и подтверждения регистрации путем введения кодового значения – логина и пароля для целей авторизации.

В случае регистрации Пользователя в Сервисе, предоставленная информация должна быть достоверной и актуальной, Администрация не несет ответственность за ошибочную или недостоверную информацию, которая может стать причиной отказа в предоставлении тех или иных услуг.

В случае, если предоставляемая Пользователем информация будет содержать в себе персональные данные, то порядок их обработки будет осуществляться на основании Политики конфиденциальности, с которой Пользователь должен ознакомиться.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за предоставленную информацию и ее соответствие действующему законодательству Российской Федерации, как при осуществлении регистрационных действий в Сервисе, так и при дальнейшем пользовании ресурсами и функционалом Сайта.

По завершении процедуры регистрации Пользователю присваивается постоянные логин и пароль, необходимые для доступа в Личный кабинет.

Авторизованному пользователю Администрация сервиса предоставляет возможность пользоваться функционалом Сайта, в том числе направленным на размещение Заказов, осуществление оплаты услуг (в случае наличия такой возможности на Сайте), осуществление контроля качества, осуществление обратной связи с клиентами от своего имени посредством Сервиса. Пользователь не вправе размещать любого рода информацию, в том числе рекламного характера, кроме как на основании прямого разрешения Администрации сервиса.

Пользователь вправе сохранять (посредством свойств хранения информации ПО – "cookies") данных авторизации Личного кабинета для последующего осуществления автоматического входа на Сайт.

Использование при регистрации в Сервисе не принадлежащих Пользователю данных, в том числе персональных, запрещается, равно как и использование вымышленных и не соответствующих действительности, используемых для разного рода спекулятивных действий и задвоения одного и того же пользователя – в статусе поставщика под разными именами.

Права и обязанности сторон Соглашения

Администрация сервиса вправе:

  • в независимости от воли Пользователей в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение, в Сервис, а также в его содержание и наполнение (контент), в функционал Сервиса, модифицировать или изменять полностью используемое программное обеспечение, в случае его наличия, как с условиями предварительного уведомления Пользователей, так и без такового;
  • любым доступным способом направлять Пользователям Сайта сообщения и уведомления, касающиеся Сервиса и его функционирования;
  • в любой доступной форме запрашивать у Пользователя согласие на обработку персональных данных, а в отдельных случаях согласие на получение рекламы;
  • в случае отсутствия согласия на обработку персональных данных устанавливать возможные ограничения на весь или частичный объем функционала Сервиса, а также дополнять или изменять объем таких ограничений в любое время;
  • в случае нарушения условий настоящего Соглашения, а равно Политики конфиденциальности и/или Договора публичной оферты, размещенных на Сайте, осуществлять полную блокировку Пользователя;
  • без объяснения причин запретить регистрацию Пользователя, как в качестве Заказчика, так и в качестве Поставщика, за исключением случаев прямо предусмотренный положениями Закона РФ "О защите прав потребителей".

Администрация сервиса обязана:

  • контролировать стабильную техническую работу Сервиса;
  • осуществлять иные действия с целью исполнения условий настоящего Соглашения и обязательств, взятых перед Пользователями.

Пользователь в статусе Заказчика вправе:

  • размещать заявки / заказы в Сервисе на предоставление услуг;
  • пользоваться предоставленным функционалом Сервиса;
  • использовать Сервис как для личных целей, если Пользователь – физическое лицо (потребитель), так и для организационных/предпринимательских, если Пользователь – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель без спекулятивных целей перепродажи или получения иной коммерческой выгоды, направленной на получение прибыли;
  • направлять обращения и уведомления в адрес Администрации по вопросам функционирования Сервиса.

Пользователь в статусе Заказчика обязан:

  • соблюдать условия настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и Договора публичной оферты, а также других документов, регулирующих функционирование Сервиса и деятельность Администрации;
  • предоставлять при использовании Сервиса достоверные и актуальные данные, вносить в них при необходимости изменения.
  • не пользоваться Сервисом в любых противоправных целях или в целях, которые могут каким-либо образом нанести ущерб Сервису и/или третьим лицам.
  • соблюдать интеллектуальные права Администрации сервиса и нести за любые нарушения ответственность в полном объеме.

Пользователь в статусе Поставщика обязан:

  • предоставлять достоверную и актуальную информацию о своих товарах и услугах, ценах на готовую кулинарную продукцию, условиях заказа, составе готовой кулинарной продукции, а также фото и видео материалы необходимые для размещения на Сервисе. При этом размещаемые фото и видео материалы должны отвечать качеству изображения, общей стилистике и композиции Сервиса. Администрация вправе предъявлять дополнительные требования к визуализированным материалам Поставщиков. По требованию Администрации заменить не отвечающие требованиям Сервиса фото и видео материалы.
  • самостоятельно вести свой аккаунт и поддерживать в нем актуальные и достоверные данные, указанные в п. 3.7.1 настоящего Соглашения. Под ведением аккаунта следует понимать также самостоятельные действия Поставщика по обработке Заявок/Заказов с отражением их интерактивного статуса. При этом Поставщик несет полную, в том числе и материальную ответственность за любой ущерб, связанный с нарушением договорных или потребительских прав, ввиду несоблюдения условий, предусмотренных в настоящем пункте.
  • своевременно информировать Администрацию в любой доступной форме связи о всех изменениях в режиме своей работы и о функционировании Сервиса.
  • своевременно осуществлять необходимые для обратной связи с Заказчиком и Администрацией действия. Временной интервал на обратную связь не должен превышать 20 минут в рабочее время Поставщика, указанное в качестве информации на его аккаунте.
  • информировать Заказчика и Администрацию о статусе выполнения Заявки/Заказа своевременно, исходя из предложения, размещенного в его аккаунте.
  • не осуществлять действий, направленных на оказание услуг Заказчику, минуя Сервис, если заказ был размещен посредством этого Сервиса.
  • разместить на своем ресурсе в сети Интернет, а также на иных рекламных продуктах и социальных сетях ссылку на сайт www.cateringworld.ru в течении 3-х дней с даты регистрации в Сервисе.
  • при размещении предложений по аренде специализированных площадей для проведения банкетных и/или иных мероприятий, как собственных помещений, так и бронируя помещения третьих лиц, самостоятельно нести ответственность в рамках арендных отношений, как при заключении отдельных договоров с Заказчиком, так и действуя в их интересах, но от своего лица.

Пользователь в статусе Поставщика вправе:

  • пользоваться, предназначенным для Пользователей – поставщиков, функционалом Сайта и Сервиса при соблюдении всех установленных условий и требований Администрации сервиса.
  • обращаться в Администрацию с предложениями по улучшению работы Сервиса.

Пользователям сервиса запрещено:

  • прямо или косвенно осуществлять действия, направленные на нарушение функционирования Сервиса;
  • загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любые вредоносные программы, в том числе осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сервисом или его закрытым разделам.

Перечень обязательств и ограничений Заказчика, регламентируемый настоящим разделом Соглашения, не является исчерпывающим.

Коммуникация

Пользователи Сервиса доступен коммуникативный функционал Сайта, посредством чего они могут размещать комментарии и давать ответы на них в отношении Заявок / Заказов для решения вопросов, связанных с их выполнением.

Комментарии не могут содержать:

  • оскорбления или осуждения действий других Пользователей;
  • нецензурную лексику;
  • угрозы в адрес других лиц;
  • информацию нарушающую честь, достоинство и/или деловую репутацию, права и охраняемые законом интересы Администрации, Сервиса и/или других лиц;
  • информацию, содержащую призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной ненависти, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию, а также информацию, запрещенную к распространению на территории Российской Федерации;
  • ссылки на другие сайты и ресурсы, а также ссылки и/или контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, адреса страниц в социальных сетях и т.п.) для взаимодействия между Пользователями Сайта минуя Сервис Catering World;
  • комментарии на иностранном языке.

За нарушение положений, установленных настоящим разделом Соглашения, Администрация вправе на свое усмотрение ограничить или блокировать доступ к Сервису.

Администрация вправе самостоятельно модерировать раздел коммуникаций.

Ответственность и ее ограничение

Пользователи самостоятельно несут ответственность друг перед другом, равно как и перед Администрацией, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. При этом Администрация вправе предъявить Поставщику в порядке регресса требования, предъявленные Пользователем, а Поставщик обязуется удовлетворить такие требования в полном объеме, в чем бы они не выражались, если действия Поставщика были связаны с нарушением потребительских и/или договорных прав.

Администрация в любом случае не несет ответственность перед Заказчиком за качество реализуемой Поставщиком продукции, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, иное неисполнение либо нарушение Поставщиком своих обязательств перед Потребителем.

Пользователь несет ответственность за сохранность присвоенного ему логина и пароля к Сервису. Любые действия, совершенные с их использованием и/или использованием Личного кабинета, считаются совершенными Пользователем. О несанкционированном доступе к Личному кабинету, Пользователь обязуется сообщать незамедлительно.

Администрация не несет ответственности за размещаемую Пользователем информацию, в том числе в части бронирования аренды специализированных площадей для проведения банкетных мероприятий.

Пользователь несет ответственность за любое нарушение интеллектуальных прав Администрации, в том числе за несанкционированное воспроизведение, повторение, копирование, модификацию, распространение, а также использование каким-либо иным образом, не предусмотренным настоящим Соглашением, программного кода Сайта и программ, используемых в нем, а также материалов, размещенных в Сервисе. При этом при выявлении таких нарушений, Администрация вправе применить, помимо законной - договорную ответственность в виде штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.

Администрация не несет ответственность за любой ущерб, нанесенный Пользователю и вызванный использованием Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях перехода Пользователя по ссылкам, размещенным на Сервисе третьими лицами.

Администрация не отвечает за технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных сетей, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбои сервисов электронной почты и/или скриптов по техническим причинам.

Сервис может содержать ссылки на другие ресурсы в сети Интернет. Пользователь признает и соглашается с тем, что Администрация не контролирует и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов. Любые переходы по ссылкам, осуществляемые Пользователем, последний производит на свой риск.

В случае возникновения у Администрации убытков, расходов, затрат вследствие нарушения Поставщиками в ходе оказания услуг прав и интересов третьих лиц, в том числе Заказчиков, Поставщик обязуется возместить Администрации соответствующие убытки, расходы и затраты.

Пользователь понимает и соглашается с тем, что Администрация не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Сервис, Службы Сервиса, отдельные элементы Сервиса, Программы, Поставщики и/или Продукция будут отвечать требованиям или ожиданиям Пользователя. Возможность использования Сервиса, Служб Сервиса, элементов Сервиса предоставляется в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «AS IS» («таким, каков он есть», «как есть»). Администрация не принимает на себя ответственности за соответствие Сервиса, Служб Сервиса, элементов Сервиса, Программ, Поставщиков и Продукции требованиям или ожиданиям Пользователя.

Администрация не дает каких-либо гарантий или заверений в отношении технической возможности связи Пользователя с Сервисом и Службами Сервиса.

Интеллектуальные права

Администрация сервиса является законным правообладателем самого Сервиса, Сайта на котором он размещен, программного кода и программ ЭВМ, используемых при работе с Сервисом.

Сервис в целом не может быть использован иначе, как это указано в настоящем Соглашении.

Администрация вправе в любое время удалять из соответствующих разделов Сервиса любые сведения (в том числе о Поставщиках и Продукции), изменять разделы Сервиса и Службы Сервиса, переносить любую опубликованную на Сервисе информацию в любой из разделов Сервиса, а также дополнять и удалять такую информацию без предварительного уведомления Пользователя. Администрация не несет ответственности за какой-либо вред, убытки или неудобства, причиненные Пользователю в связи с таким перемещением, изменением, дополнением и/или удалением.

За любое нарушение интеллектуальных прав ответственность несут не только Пользователи, но и Посетители сайта.

Заключительные положения

Настоящее Соглашение заключается Пользователем на неопределенный срок и является обязательным к исполнению для всех Пользователей, в том числе Посетителей.

Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Администрация и Пользователь соглашаются, что все споры, связанные с исполнением настоящего Соглашения, будут разрешаться путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка, а в случае невозможности решения таких споров в досудебном порядке будут переданы на рассмотрение в суд в соответствии с процессуальным законодательством.

В случае если Пользователем Сервиса является юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, или предмет спора не будет касаться нарушения прав потребителя, то возможное обращение в суд будет определяться местом нахождения Администрации Сервиса, по правилам договорной подсудности в соответствии со ст. 37 АПК РФ, ст. 32 ГПК РФ.

Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

Ничто в Соглашении не может пониматься, как установление между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

Любые уведомления, запросы или иные сообщения (корреспонденция), представляемые Пользователем и Администрацией друг другу, должны быть оформлены в письменном виде и направлены по почте, путем направления заказной корреспонденции, по электронной почте, на Сайте или с использованием курьерских служб, как будет сочтено целесообразным. Датой получения корреспонденции считается момент получения почтового отправления, в том числе заказной корреспонденции, электронного подтверждения доставки при отправлении электронной почтой или день доставки, в случае отправления корреспонденции с курьером. При рассмотрении споров в суде переписка Администрации и Пользователя по электронной почте и электронные сообщения на Сайте будут признаны Администратором и Пользователем достаточными доказательствами.

Пользователь, при изменении каких-либо реквизитов и/или персональных данных Пользователя, обязуется в кратчайшие сроки внести соответствующие изменения Личном кабинете.